2022-10-13
——彩八彩票开通住院病历复印邮寄服务
根据怀化市卫生健康委《推进清廉医院建设工作方案》安排部署，彩八彩票采取了一系列便民举措，各科室积极响应号召，积极作为推进清廉科室建设。
病案室作为医院窗口科室，在面对患者及家属时一方面保持热情服务态度，一方面主动了解他们的需求，进一步熟悉掌握相关的医保政策法规，尽量让患者及家属一次事情一次办，不让他们多跑路、跑回头路。
随着病案资料复印的社会需求不断扩大，病案复印率逐年上升。为进一步改善医疗流程，创新服务模式，彩八彩票新开展了一个新的服务项目——邮寄住院病历复印件。医院在住院部结算窗口摆放了醒目的住院病历复印温馨提示，告知复印病案需要准备的材料以及复印的流程。有此需求的患者及家属在出院时可到病案室办理相关手续，确认复印内容，病案室工作人员会在该患者出院后五个工作日内将所需住院病历复印件邮寄到家。此项新增的小服务有效解决了患者多次往返医院和长时间等待的大难题，为患者复印病历提供优质服务，特别是给外地前来就医的患者带来极大方便。
此项便民服务也是市五医院在“三整顿两提升”活动中的务实举措之一。当前，全院干部职工更加注重增强专业能力和专业精神，提升作风素质，积极投身“我为二次创业做贡献”活动，为给人民群众提供更多便捷、高效、满意的服务不懈努力。
作者：王莉华
编辑：范 艳
审核：闵庆升
2022年10月13日
